Sind Sie bereit für eine vielfältige IT-Support-Herausforderung im spannenden und dynamischen Umfeld unseres 1st Level Helpdesks?
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Frankfurt am Main suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen
Senior IT-Supporter (m/w/d)
für unseren 1st Level Helpdesk / Vor-Ort-Service
Ihre Aufgaben
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei technischen Anfragen und geben, vor dem Hintergrund unserer hohen IT- und Servicestandards, direkte Hilfestellung bei auftretenden Herausforderungen und Anfragen. Ihre ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft, lösungsorientiertes Denken und Hands-on-Mentalität zeichnen Sie aus. Gemeinsam mit anderen IT-Kolleginnen und Kollegen arbeiten Sie engagiert an einer nachhaltigen Lösung des Fehlers und halten dabei immer die Kommunikation zum Anwender aufrecht.
Ihr Profil
Sie lieben es, Lösungen zu finden und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter serviceorientiert zu unterstützen? Dann sind Sie in unserem IT-Team genau richtig. Sie übernehmen telefonisch, remote, per E-Mail oder vor Ort, und stets mit Interesse und Freude am Job, den 1st Level IT-Support für Ihren Standort und gegebenenfalls darüber hinaus.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld sowie über hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit und haben Spaß am Umgang mit Menschen. Neben grundlegenden Netzwerkkenntnissen und umfangreichem Wissen in Kollaborationstechnologien (MS-Teams, Cisco-Videokonferenzen) bringen Sie hervorragende Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 sowie der MS-Office-Suite (Office 365) mit. Erfahrung mit der IT-seitigen Betreuung von Notariatssoftware oder Interesse an entsprechender Weiterbildung ist willkommen.
Ihre Arbeitsweise ist von hoher Zuverlässigkeit, Eigenverantwortlichkeit und dem Verständnis für das Kundenanliegen geprägt. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen sind daher ein Muss. Ihre Tätigkeit ist ein Aushängeschild der IT an Ihrem Standort. Dabei vermitteln Sie souverän technische oder organisatorische Möglichkeiten. Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse setzen wir hierfür voraus.
Wir bieten
- Selbstständiges Arbeiten verbunden mit der Chance, Verantwortung zu übernehmen und dabei Ihre Fachkenntnisse aktiv einzubringen
- Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre
- Modernes Arbeitsumfeld
- Permanente neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
- Fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten sowie unsere interne Vortragsreihe Lunch Talks zu juristischen Themen
- Attraktives Vergütungspaket
- Unsere wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur we@hengeler
Wann wechseln Sie zu uns?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen per E‑Mail.
Hengeler Mueller
Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB
Kyra Wein
HR Manager Learning & Development
Bockenheimer Landstraße 24
60323 Frankfurt am Main
