Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Berlin suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen

Senior IT-Supporter (m/w/d)

für unseren 1st Level Helpdesk / Vor-Ort-Service

Ihre Aufgaben

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie unsere Mitarbeiter bei technischen Anfragen und geben, vor dem Hintergrund unserer hohen IT- und Servicestandards, direkte Hilfestellung bei auftretenden Herausforderungen und Anfragen. Ihre ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft, lösungsorientiertes Denken und Hands-on-Mentalität zeichnen Sie aus. Gemeinsam mit anderen IT-Kollegen arbeiten Sie engagiert an einer nachhaltigen Lösung des Fehlers und halten dabei immer die Kommunikation zum Anwender aufrecht.

Ihr Profil

Sie lieben es, Lösungen zu finden und unsere Mitarbeiter serviceorientiert zu unterstützen? Dann sind Sie in unserem IT-Team genau richtig. Sie übernehmen telefonisch, remote, per E-Mail oder vor Ort, und stets mit Interesse und Freude am Job, den 1st Level IT-Support für Ihren Standort und gegebenenfalls darüber hinaus. 

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld sowie über hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit und haben Spaß am Umgang mit Menschen. Neben grundlegenden Netzwerkkenntnissen und umfangreichem Wissen in Kollaborationstechnologien (MS-Teams, Cisco-Videokonferenzen) bringen Sie hervorragende Kenntnisse in Microsoft Windows 10, der MS-Office-Suite (Office 365) mit. Erfahrung mit der IT-seitigen Betreuung von Notariatssoftware oder Interesse an entsprechender Weiterbildung ist willkommen.

Ihre Arbeitsweise ist von hoher Zuverlässigkeit, Eigenverantwortlichkeit und dem Verständnis für das Kundenanliegen geprägt. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen sind daher ein Muss. Ihre Tätigkeit ist ein Aushängeschild der IT an Ihrem Standort. Dabei vermitteln Sie souverän technische oder organisatorische Möglichkeiten. Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse setzen wir hierfür voraus.
 

Wir bieten

  • eigenverantwortliches Arbeiten
  • kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre
  • modernes Arbeitsumfeld
  • permanente neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
  • attraktives Vergütungspaket

Wann wechseln Sie zu uns?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail.

Kyra Wein - HR Manager Business Services
Hengeler Mueller Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB
Bockenheimer Landstraße 24
60323 Frankfurt am Main
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