Zur Verstärkung unseres IT-Teams in München suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen
Werkstudenten (m/w/d)
für unseren 1st Level Helpdesk / Vor-Ort-Service
(15‑20 Std./Woche)
Ihre Aufgaben
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei technischen Anfragen und geben, vor dem Hintergrund unserer hohen IT- und Servicestandards, direkte Hilfestellung bei auftretenden Herausforderungen und Anfragen. Ihre ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft, lösungsorientiertes Denken und Hands-on-Mentalität zeichnen Sie aus. Gemeinsam mit anderen IT-Kolleginnen und Kollegen arbeiten Sie engagiert an einer nachhaltigen Lösung des Fehlers und halten dabei immer die Kommunikation zum Anwender aufrecht.
Ihr Profil
Sie lieben es, Lösungen zu finden und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter serviceorientiert zu unterstützen? Dann sind Sie in unserem IT-Team genau richtig. Sie übernehmen telefonisch, remote, per E-Mail oder vor Ort, und stets mit Interesse und Freude am Job, den 1st Level IT-Support für unseren Standort in München.
Sie haben ein Studium im IT-Umfeld absolviert oder begonnen. Zudem verfügen Sie über hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit und haben Spaß am Umgang mit Menschen. Neben grundlegenden Netzwerkkenntnissen und grundlegendem Wissen in Kollaborationstechnologien (MS-Teams, Cisco-Videokonferenzen) bringen Sie gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 sowie der MS-Office-Suite (Office 365) mit.
Ihre Arbeitsweise ist von hoher Zuverlässigkeit, Eigenverantwortlichkeit und dem Verständnis für das Kundenanliegen geprägt. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen sind daher ein Muss. Ihre Tätigkeit ist ein Aushängeschild der IT an Ihrem Standort. Dabei vermitteln Sie souverän technische oder organisatorische Möglichkeiten. Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse setzen wir hierfür voraus.
Wir bieten
- Team- und standortübergreifende Zusammenarbeit
- Selbstständiges Arbeiten verbunden mit der Chance, Verantwortung zu übernehmen und dabei Ihre Fachkenntnisse aktiv einzubringen
- Fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten sowie unsere interne Vortragsreihe Lunch Talks zu juristischen Themen
- Permanente neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
- Unsere wertschätzende und kollegiale Unternehmenskultur we@hengeler, unser Buddy-Programm sowie eine strukturierte Einarbeitung im Rahmen unseres Mentorenprogramms welcome@hengeler
Wann wechseln Sie zu uns?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail.
Hengeler Mueller
Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB
Astrid Stoiber
Manager Operations & HR Business Services
Leopoldstraße 8-10
80802 München
